通过物流市场细分将具有相同需求特征的客户划为一一个客户群,并界定不同客户群的需求,以识别物流服务的
A: 差异性
B: 优先性
C: 整体性
D: 共同性
A: 差异性
B: 优先性
C: 整体性
D: 共同性
B
举一反三
- 物流市场细分的核心和实质就是（ ）。 A: 细分物流客户的需求 B: 将具有相同需求特征的客户划为一个客户群 C: 界定不同客户群的需求 D: 识别物流服务的优先性
- 定制物流是指物流服务提供者针对客户需求的（ ），视每一位客户为一个单独的细分市场，设计专门的物流服务模式来满足客户的特定需求。 A: 差异性 B: 共同性 C: 普遍性 D: 特异性
- 在细分市场过程中，采用（）策略的公司针对的是所有客户的共同需求，而不是各细分客户群的特殊需求。 A: 差异性营销 B: 无差异营销 C: 集中营销 D: 辐射性营销
- 第三方物流企业随意将物流市场上的客户分成若干个客户群，即细分为一个个子市场。
- 中国大学MOOC: 第三方物流市场细分，是依据特定标准，将物流市场上的客户分成若干客户群，然后根据不同的细分标准进行市场识别与定位，从而扩大市场占有率，提高竞争能力。
内容
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市场细分，是依据特定的标准，将物流市场上的客户分成若干客户群，然后根据不同的细分标准进行市场识别与定位，从而扩大市场占有率，提高竞争能力。 A: 正确 B: 错误
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物流企业要根据客户情况进行分类，按照ABC分类方法为不同的客户提供有差别的物流服务。B类客户是指（）。 A: 较重要客户群或为企业带来较多收益的客户群 B: 最重要客户群或为企业带来最多收益的客户群 C: 不重要客户群或为企业带来很少收益的客户群 D: 较重要客户群但不一定为企业带来最多收益的客户群
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由于客户对物流服务需求具有差异性,物流企业所拥有的资源及运作经验也具有差异性,定位目标不同的物流企业的物流能力也就具有差异性。
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根据客户不同的需求特征将整体市场划分成若干个不同群体的过程是 A: 客户招揽 B: 市场细分 C: 证券市场细分 D: 市场选择
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网络技术改变客户服务的内容包括（）。 A: 客户定制 B: 模糊的客户群 C: 客户的信息需求 D: 客户评价