定制物流是指物流服务提供者针对客户需求的（ ），视每一位客户为一个单独的细分市场，设计专门的物流服务模式来满足客户的特定需求。
A: 差异性
B: 共同性
C: 普遍性
D: 特异性
A: 差异性
B: 共同性
C: 普遍性
D: 特异性
A
举一反三
- 通过物流市场细分将具有相同需求特征的客户划为一一个客户群,并界定不同客户群的需求,以识别物流服务的 A: 差异性 B: 优先性 C: 整体性 D: 共同性
- 物流市场细分的核心和实质就是（ ）。 A: 细分物流客户的需求 B: 将具有相同需求特征的客户划为一个客户群 C: 界定不同客户群的需求 D: 识别物流服务的优先性
- ()有望成为我国未来物流市场上的主流模式。 A: 针对少数客户提供的低集成度的物流服务 B: 针对较少的客户提供高集成度的物流服务 C: 同时为较多的客户提供低集成度的物流服务 D: 同时为较多的客户提供高集成度的物流服务
- （）是指按照物流服务对象对物流需求规模的大小来细分市场，可细分为大客户、中等客户及小客户。 A: 按地理区域细分 B: 按客户行业细分 C: 按客户的规模细分 D: 按服务方式细分
- 物流增值服务是针对特定客户或特定物流活动的（）服务。
内容
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跨境电商物流是一个系统化的物流服务过程,为满足电商客户的需求,追求以最少的成本和时间,向客户提供哪些服务?
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物流客户服务具有“”（）个合适”服务标准，即物流客户服务及时在合适的时间和合适的场合，以合适的价格、通过合适的渠道，为合适的客户提供合适的物流服务，满足客户的合适需求，价值得到提高的活动过程
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物流服务是为满足客户需求所实施的一系列物流活动产生的结果。（）
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第三方物流服务应按照客户的（）来定制。 A: 需求 B: 利益 C: 业务流程 D: 产品特征
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( )的方法强调以客户为中心，一切从客户需求出发，根据客户的需求来制定企业应当提供的物流服务水平。 A: 以竞争为导向制定物流客户服务水平 B: 以成本/收益为导向制定物流客户服务水平 C: 以客户为导向制定物流服务水平 D: 以服务为导向制定物流服务水平