销售物流客户服务要素对于各个企业都是一样的，但是不同企业对各要素的要求不同而已。（）
错
举一反三
内容
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不同的快递客户对快递服务各要素的重要性排序都是相同的。
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客户服务可以划分为营销服务、物流服务和经营技术服务三个领域，不同领域的相应要素都是可度量的。
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不同类型的客户对于企业的价值都是相同的，因此企业要花费一样的精力维护客户关系。
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不同的客户类型，其物流服务都是一样的，没有差异。 A: 正确 B: 错误
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中国大学MOOC: 不同的客户类型，其物流服务都是一样的，没有差异。