企业推行“零顾客背离”计划，目标是让顾客没有离去的机会。 （ ）
举一反三
- 企业推行“零顾客背离”计划,目标是让顾客没有离去的机会。 ( )
- 关系营销更注意维系现有顾客，不让顾客有离去的机会，这就是企业推行的（）。 A: 少量顾客背离计划 B: 零顾客背离计划 C: 挽留顾客计划 D: 留住多数顾客计划
- 关系营销更注意维系现有顾客，不让顾客有离去的机会，这就是企业推行的（）。 A: A少量顾客背离计划 B: B零顾客背离计划 C: C挽留顾客计划 D: D留住多数顾客计划
- 零顾客背离]
- 顾客让渡价值是指( )。 A: 企业向目标顾客提供的完全价值 B: 企业向顾客提供的总价值 C: 企业向顾客提供的总价值与总顾客成本之差 D: 只有提高总顾客价值又不增加总顾客成本才能增加顾客的让渡价值