在咨询查询处理中，对客户主动提出或在服务过程中发现客户信息有缺失或变动，应按（）流程处理
A: 客户信息预受理
B: 客户档案更新
C: 客户信息维护
D: 更新客户信息
A: 客户信息预受理
B: 客户档案更新
C: 客户信息维护
D: 更新客户信息
举一反三
- 客户信息管理主要包括、客户信息查询、客户信息建立、客户信息维护和（）。 A: 群体客户信息建立 B: 群体客户信息维护 C: 群体客户信息查询 D: 单个客户信息查询
- 更改客户信息受理主要包括要求（） A: 更改客户基本信息 B: 客户提供验证信息 C: 记录客户信息更改需求 D: 客户咨询处理
- 在保障客户信息安全方面，重点解决两个问题：确保客户信息不泄露；在收集更新客户信息的过程中，不侵犯客户隐私。（ ）
- 【单选题】客户识别步骤中,对客户信息采集、分析及决策支持发挥基础作用的是 A. 客户信息定义 B. 客户信息采集 C. 管理客户信息 D. 更新与客户信息安全
- 客户信息安全主要涉及企业所掌握的客户信息是否有泄漏，以及在更新（）时有没有侵犯客户隐私。 A: 客户信息 B: 客户忠诚 C: 客户便利 D: 客户满意