【单选题】客户识别步骤中,对客户信息采集、分析及决策支持发挥基础作用的是
A. 客户信息定义 B. 客户信息采集 C. 管理客户信息 D. 更新与客户信息安全
A. 客户信息定义 B. 客户信息采集 C. 管理客户信息 D. 更新与客户信息安全
举一反三
- 【多选题】电子商务客户信息管理主要包括的内容有() A. 客户信息收集 B. 建立客户资料库 C. 客户信息整理 D. 客户信息分析 E. 客户信息安全管理
- 识别客户不包括（） A: 将更多的客户名输入到数据库中 B: 采集客户有关信息 C: 分析客户的优势 D: 验证并更新客户信息，删除过时信息
- 识别客户不包括（ ） A: A将更多的客户名输入到数据库中 B: B采集客户有关信息 C: C分析客户的优势 D: D验证并更新客户信息，删除过时信息
- 客户信息的重要性不包括以下哪方面？（） A: 客户信息是企业决策的基础 B: 客户信息是客户分级的基础 C: 客户信息是客户沟通的基础 D: 客户信息是客户忠诚的基础
- 下列关于客户信息的重要性正确的是 A: 客户信息是客户满意的基础 B: 客户信息是客户分分级的基础 C: 客户信息是客户沟通的基础 D: 客户信息是企业决策的基础