关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-07-23 从客户进店咨询到客户签收的整个工作环节都属于售前客服的工作范畴。 从客户进店咨询到客户签收的整个工作环节都属于售前客服的工作范畴。 答案： 查看 举一反三 从顾客进店咨询到拍下订单付款的整工作环节都属于售前客服的工作范畴。 跨境电商客服工作涉及售前、售中和售后三个环节，其中售前阶段解答客户咨询主要从商品方面进行。（ ） 客服的工作就是接待客户的咨询，客户是否下单跟客服没有关系。 下列哪项工作环节,不属于电商客服售前工作流程? A: 推荐产品 B: 解决异议 C: 订单确认 D: 欢送客户 “请求客户关注，收货后给店铺好评”属于售前客服咨询解答的（）环节。 A: 下单后跟进 B: 明确客户需求 C: 告别语 D: 温馨提示
