客户不满意的体验是通过客户的感受和期望相比较后的一种结果，它包括理解、程序、行为、促销和（）差距。
A: 价格
B: 期望
C: 梦想
D: 感受
A: 价格
B: 期望
C: 梦想
D: 感受
举一反三
- 客户不满意的体验是通过客户的感受和期望相比较后的一种结果，它包括理解、程序、行为、促销和（）差距。 A: A价格 B: B期望 C: C梦想 D: D感受
- 客户不满意的体验是通过客户的感受和期望相比较后的一种结果，可以概括为理解差距、程序差距、促销差距、感受差距、（） A: 行为差距 B: 服务差距 C: 不同权差距 D: 服务差距和口碑差距
- 客户不满意的体验是通过客户的感受和期望相比较后一种结果，可以概括为差距（） A: 客户理解方面 B: 程序规范方面 C: 行为执行方面 D: 宣传促销方面 E: 客户感受方面
- 客户满意是一种感受,这种感受是客户在接受服务过程中的体验,和很多因素相关,包括( )。 A: 服务行为 B: 客户忠诚 C: 客户期望 D: 客户需求
- 客户是否感到满意，取决于客户接受产品或服务后的感受与接受服务前的期望相比较后的体验。