（）是指客人在抵达饭店前临时改变预定日期、房间数量、房间类型、和其他预定要求等。
A: 取消预定
B: 超额预定
C: 变更预定
D: 电话预定
A: 取消预定
B: 超额预定
C: 变更预定
D: 电话预定
举一反三
- 目前，饭店与客人进行预定联系时，最先进的预定手段是？ A: 电话预定 B: 传真预定 C: 信函预定 D: 互联网预定
- 客人在电话预定房间时，经理要求服务员在挂电话前应做的最重要的事情是（） A: 告知客人房间号 B: 向客人告知自己的工号 C: 对客人复述预定内容 D: 整理客房预定资料
- ( )是指客人在即将抵达酒店前很短的时间内或在当天联系预定。 A: 临时性预定 B: 确认类预定 C: 保证性预定 D: 口头预定
- 预定的程序有哪些 A: 预定取消 B: 预定接受 C: 预定变更 D: 预定婉拒 E: 预定确认
- 预定的类型中,根据预定的方式进行分类,可分为: A: 直接预定、间接预定等 B: 电话预定、网络预定等 C: 确认类预定、一般类预定等 D: 分层预定、分类预定等