关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-07-26 组织与顾客之间的冲突或纠纷的导火线一般有()。 A: 顾客的物质利益受到损害 B: 组织的利益受到损害 C: 顾客的精神利益受到损害 D: 顾客自身情绪不佳 E: 极少数顾客故意寻衅 组织与顾客之间的冲突或纠纷的导火线一般有()。A: 顾客的物质利益受到损害B: 组织的利益受到损害C: 顾客的精神利益受到损害D: 顾客自身情绪不佳E: 极少数顾客故意寻衅 答案： 查看 举一反三 组织在保持自身利益不受损害的前提下，可以坚持"顾客利益至上"的原则。 推销员考虑自己和企业利益必然要损害顾客利益。（ ） （）是指消费者从产品或服务中获得的利益，这种利益既可以是物质的，也可以是精神的，还可以兼而有之。 A: 顾客利益 B: 顾客忠诚 C: 顾客价值 D: 顾客满意 顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（ ）。 A: 顾客认知价值 B: 企业利润 C: 顾客价值 D: 顾客利益 整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额就是()。 A: 企业让渡价值 B: 企业利益 C: 顾客利益 D: 顾客让渡价值
