公共关系危机处理的基本程序不包括（）
A: 控制事态
B: 了解事实，公开真相
C: 问卷调查
D: 总结调查，吸取教训
A: 控制事态
B: 了解事实，公开真相
C: 问卷调查
D: 总结调查，吸取教训
C
举一反三
- 危机处理的主要决定都在危机处理的（）环节完成。 A: 总结调查，吸取教训 B: 深入现场，了解事实 C: 组织力量，有效行动 D: 分析情况，确定对策
- 问卷使用过程中，问卷调查的基本步骤包括 A: 问候被调查者 B: 开始调查 C: 调查结束 D: 问卷评价 E: 问卷处理
- 总结调查,吸取教训，是危机管理小组应对危机处理情况作全面调查评估。它们包括对客户和消费者的善后工作。 A: 正确 B: 错误
- 中国大学MOOC: 总结调查,吸取教训，是危机管理小组应对危机处理情况作全面调查评估。它们包括对客户和消费者的善后工作。
- 问卷调查的实施是问卷调查法的重要环节,是用问卷来收集研究所需要的各种数据、资料的过程。实施问卷的一般程序包括:( ) A: 选取被调查对象 B: 发放问卷 C: 回收问卷 D: 对问卷的处理与分析 E: 总结阶段(写出调查研究报告)
内容
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调查了解表示了解事实的真相以及对方的感受。
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公共关系危机处理的程序有哪些() A: 了解情况 B: 采取紧急行动 C: 积极处置危机 D: 汇报结果，总结经验教训
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危机处理的涵义包括（）。 A: 隐瞒真相 B: 制定对策 C: 消除影响 D: 处理公共关系危机 E: 用公共关系策略和方法处理危机
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问卷调查法也称问卷法，是调查者运用统一设计的问卷向调查对象了解情况或征询意见的调查方法。（ ）
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危机处理的一般程序是()。 A: 坦诚告知，表明诚意 B: 采取紧急措施，防止事态发展 C: 调查情况，收集信息 D: 针对对象，确定对策 E: 评价总结，改进工作