公共关系危机处理的基本程序不包括（）
A: 控制事态
B: 了解事实，公开真相
C: 问卷调查
D: 总结调查，吸取教训
A: 控制事态
B: 了解事实，公开真相
C: 问卷调查
D: 总结调查，吸取教训
举一反三
- 危机处理的主要决定都在危机处理的（）环节完成。 A: 总结调查，吸取教训 B: 深入现场，了解事实 C: 组织力量，有效行动 D: 分析情况，确定对策
- 问卷使用过程中，问卷调查的基本步骤包括 A: 问候被调查者 B: 开始调查 C: 调查结束 D: 问卷评价 E: 问卷处理
- 总结调查,吸取教训，是危机管理小组应对危机处理情况作全面调查评估。它们包括对客户和消费者的善后工作。 A: 正确 B: 错误
- 中国大学MOOC: 总结调查,吸取教训，是危机管理小组应对危机处理情况作全面调查评估。它们包括对客户和消费者的善后工作。
- 问卷调查的实施是问卷调查法的重要环节,是用问卷来收集研究所需要的各种数据、资料的过程。实施问卷的一般程序包括:( ) A: 选取被调查对象 B: 发放问卷 C: 回收问卷 D: 对问卷的处理与分析 E: 总结阶段(写出调查研究报告)