危机处理的主要决定都在危机处理的（）环节完成。
A: 总结调查，吸取教训
B: 深入现场，了解事实
C: 组织力量，有效行动
D: 分析情况，确定对策
A: 总结调查，吸取教训
B: 深入现场，了解事实
C: 组织力量，有效行动
D: 分析情况，确定对策
举一反三
- 在处理公共关系危机时,首先要做的是()。 A: 深入现场,了解事实 B: 分析情况,确定对策 C: 联络媒介,引导舆论 D: 组织力量,有效行动
- 企业危机公关处理程序的第一步是（ ） A: 迅速成立危机处理小组 B: 分析情况,确定对策 C: 召开新闻发布会 D: 组织力量,有效行动
- 公共关系危机处理的基本程序不包括（） A: 控制事态 B: 了解事实，公开真相 C: 问卷调查 D: 总结调查，吸取教训
- 总结调查,吸取教训，是危机管理小组应对危机处理情况作全面调查评估。它们包括对客户和消费者的善后工作。 A: 正确 B: 错误
- 中国大学MOOC: 总结调查,吸取教训，是危机管理小组应对危机处理情况作全面调查评估。它们包括对客户和消费者的善后工作。