收银员在收银结账中,收银机突然不能正常使用,收银员应该做好( ),缺一不可。
A: 摆出"暂停收银"牌
B: 致歉,说明原因
C: 迅速把顾客购买的商品拿到最近的收银台,快速为顾客结账,并再三道歉
D: 联系电脑人员及时维修
A: 摆出"暂停收银"牌
B: 致歉,说明原因
C: 迅速把顾客购买的商品拿到最近的收银台,快速为顾客结账,并再三道歉
D: 联系电脑人员及时维修
举一反三
- 收银员收银作业时需要离开收银台时的做法,错误的是( ) A: 将“暂停收款”牌放在收银台上 B: 立即离开,快去快回 C: 用链条将收银通道拦住 D: 礼貌通知后面的顾客到其他收银台结账
- 停电了,收银员应如何保证现金及商品安全() A: 收银员不必惊慌,可继续收银 B: 提高警惕,注意收银通道进出顾客 C: 看好收银钱箱,在赎时应加快速度 D: 及时关闭收银钱箱,警惕身边顾客
- 以下对营业结束后的操作描述正确的是 A: 放置“暂停结账”后,如有顾客等待结算,可要求顾客去其他收银台结账 B: 收银结束后,要整理收银小票和各种有效价签,并销毁作废发票 C: 收银结束后需推出收银系统,并关闭收银通道 D: 晚班收银员因为下班时间晚,可在打烊前提前清理收银箱,检查票夹里层
- 收银员在收银结算时只需要关注收银台上的商品,顾客的购物车不需要查看
- 收银员结束收银时,应通知(),不可以自行离开收银机。 A: COS B: PBL C: 收银员 D: 收银主管