信函投诉的处理不用太急，可以拖延几天。
举一反三
- 中国大学MOOC: 信函投诉可以分轻重缓急，不紧急的投诉可以推迟几天处理。
- 信函投诉可以分轻重缓急，不紧急的投诉可以推迟几天处理。 A: 正确 B: 错误
- 客户有时不用信函或电话投诉，而是不惜时间和精力上门提出投诉，他们的不满可能更严重，或对投诉处理的期望值更高，这类投诉属于（）。 A: 电话投诉 B: 信函投诉 C: 当面投诉 D: 登门拜访投诉
- 客户有时不用信函或电话投诉，而是不惜时间和精力上门提出投诉，他们的不满可能更严重，或对投诉处理的期望值更高，这类投诉属于当面投诉。（)
- 营业网点接到客户信函投诉，非本*网点责任或超出本*网点处理权限的，大堂经理应将《投诉/建议处理单》和投诉信函上交上级服务管理部门。