关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-07-28 中国大学MOOC: 信函投诉可以分轻重缓急，不紧急的投诉可以推迟几天处理。 中国大学MOOC: 信函投诉可以分轻重缓急，不紧急的投诉可以推迟几天处理。 答案： 查看 举一反三 信函投诉可以分轻重缓急，不紧急的投诉可以推迟几天处理。 A: 正确 B: 错误 信函投诉的处理不用太急，可以拖延几天。 快递公司接到用户投诉后可以负责解释工作，可以推迟处理用户投诉。 技投诉严重：紧急程度的标准，客户投诉可以分为：紧急投诉和（）。 A: 普通投诉 B: 重复投诉 C: 升级投诉 D: 大面积投诉 客户有时不用信函或电话投诉，而是不惜时间和精力上门提出投诉，他们的不满可能更严重，或对投诉处理的期望值更高，这类投诉属于（）。 A: 电话投诉 B: 信函投诉 C: 当面投诉 D: 登门拜访投诉
