关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-07-28 处理投诉的第一步是（） A: A接受投诉 B: B立即更换 C: C采取行动 D: D澄清问题 处理投诉的第一步是（）A: A接受投诉B: B立即更换C: C采取行动D: D澄清问题 答案： 查看 举一反三 处理投诉的第一步是（） A: A接受投诉 B: B立即更换 C: C采取行动 D: D澄清问题 客户投诉处理方法第一步是（）。 A: 平息怨气 B: 迅速接受投诉 C: 澄清问题 D: 探讨解决 投诉处理六步曲中的第三步是（） A: 平息怨气 B: 澄清问题 C: 探讨解决方案 D: 采取行动 处理客户投诉的第一步是（） A: 处理 B: 澄清 C: 接待 D: 复述 有效处理投诉的方法与步骤包括（）。 A: 接受投诉 B: 探讨解决方法，采取必要行动 C: 平息怒气 D: 感谢客户
