在实际的销售洽谈过程中,销售人员会遇到客户说:“对不起,这个我说了不算”,这类客户异议产生的根本原因在于
举一反三
- 在实际销售过程中,客户对销售品的服务异议主要有
- 客户的异议客户针对销售人员及其在销售中的各种活动所做出的一种怀疑、否定,是客户对于销售的态度表现,与销售人员无关
- 在销售过程中,经常会碰到客户异议,你认为应该如何处理客户异议?
- 在客户产生抗拒或异议的时候,以下哪些做法是正确的() A: 当客户心存疑虑而犹豫不决时,销售顾问须了解客户的抗拒原因,进一步提供信息 B: 客户犹豫时,销售顾问站在销售服务店的立场,给客户施加压力要求客户立即做决定 C: 必要的时候展厅主管或销售经理应适时介入给予支持,参与销售顾问与客户洽谈过程 D: 若客户抗拒/异议与产品或服务有关,需要再次进行详细讲解或演示
- 销售产品的过程就是不断化解客户的各种异议的过程。只要成功化解客户的异议,就基本上完成了销售。