所谓错接,是指导游人员接了不应该由他接的旅游团(者)的现象如果错接的是另一家旅行社的团时,导游员应立即向旅行社汇报,设法尽快交换旅游团,并向旅游者说明情况并致歉(
举一反三
- 下面对“错接”的说法,不正确的是()。 A: 错接是指导游人员未认真核实,接了不应由他接的旅游团 B: 错接不属于责任事故 C: 防止出现错接,导游应提前到达接站地点 D: 防止出现错接,导游接团时对旅游团的情况逐一核实
- 导游员小李在接到游客之后发现自已接错了团,这时小李应该采取的正确做法是()。 A: 不必报告旅行社,自己查明情况 B: 若错接本旅行社的团时,地陪可不交换,交换接待计划 C: 若错接另一旅行社的团时,必须交换旅游团 D: 错接本社的团,但其中一导游员是地陪兼全陪时,可不交换旅游团 E: 若其他人员非法接走,向领导汇报或向省、市旅游局举报
- 导游接了不应由他接的旅游团(者)称为()。 A: 漏接 B: 多接 C: 错接 D: 超接
- 一旦发生错接事故,导游应采取的措施是( ) A: 报告旅行社领导 B: 向游客说明情况并致歉 C: 如错接的团为同一家接待社,不再交换接待计划 D: 如错接的团分属两家接待社,必须换团 E: 与饭店联系,看应接的旅游团是否已入住饭店
- 一旦发生错接事故,导游应采取的措施是()。 A: 报告旅行社领导 B: 向游客说明情况并致歉 C: 如错接的团为同-家接待社,<br/>不再交换接待计划 D: 如错接的团分属两家接待社,必须换团 E: 与饭店联系,看应接的旅游团是否已人住饭店