中国大学MOOC: 关于服务补救，以下说法正确的有（）。
经历了服务失败后又得到满意解决的顾客，比那些没有经历过服务失败的顾客有更强的再购买意愿。服务补救并不总是有效的。服务补救可以缓解顾客不满情绪。服务补救是服务企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下，对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应。
举一反三
内容
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中国大学MOOC: 关于膨松剂，以下说法正确的有（ ）
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中国大学MOOC: 以下关于物流说法正确的有（ ）。
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中国大学MOOC: 关于量子论，以下说法正确的有
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中国大学MOOC: 以下关于高利贷的说法，正确的有（ ） 。
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中国大学MOOC:以下关于关键词的说法正确的有