顾客：我之前打过电话来问你们有没有那种会说话的玩具熊，你们叫我等一等，我等了很久，可你们却竟然挂断了线，这到底是怎么一回事？解决方法：
举一反三
- 顾客：我收到你们店的电话，告诉我的东西已经改好了，可以来拿，现在我老远跑来，停车费又付了，你竟然还说没有做好。这真是讨厌极了。 解决方法：
- 顾客：你们登的广告说这货品有特价，我特地跑来买，你竟然说没有货……我不知道为什么我要到管理得这么差的店来买东西。解决方法：
- “我的孩子们！我憧憬于你们的生活，每天不止一次！我想委曲地说出来，使你们自己晓得。可惜到你们懂得我的话的意思的时候，你们将不复是可以使我憧憬的人了。这是何等可悲哀的事啊！”文段表达了______的情感
- 我赐给你们一条新命令，乃是叫你们彼此相爱；我怎样爱你们，你们也要怎样相爱。你们若有（）的心，众人因此就认出你们是我的门徒了。”
- 我赐给你们一条新命令，乃是叫你们彼此相爱；我怎样爱你们，你们也要怎样相爱。你们若有（）的心，众人因此就认出你们是我的门徒了。” A: 彼此相顾 B: 彼此相爱