客户忠诚管理的核心理念是企业全部的经营活动都要从满足客户的需要出发,以提供满足客户需要的产品或服务作为企业的任务,以客户满意作为企业经营的目的
错
举一反三
- 客户服务管理的核心理念是企业全部的经营活动都要从满足客户的需要出发，以提供满足客户需要的产品或服务作为酒店的义务，以（）作为企业经营的目的。 A: 客户购买 B: 提高服务 C: 提高产量 D: 客户满意
- 客户满意理念，即企业的全部经营活动都要从满足客户的需求出发，以提供满足客户需要的 作为企业的责任和义务，以满足客户需要，使客户满意成为企业的经营目的
- 【单选题】以下是客户服务管理核心理念的是() A. 客户服务管理的核心理念是企业全部的经营活动都要从满足客户的需要出发,以提供满足客户需要的产品或服务作为企业的义务,以客户满意作为企业经营目的。 B. 客户服务管理的核心理念是企业全部的经营活动都应有利可图,从企业的利益角度出发,以提供能够获取最高利润的产品为己任,让产品符合客户需求为要点。 C. 客户服务管理的核心理念是让客户了解企业价值,让客户与企业共同成长为自己的要义。 D. 客户服务管理的核心理念是让客户认同企业的价值,通过与客户保持联系,从而为他们设计出更符合他们心意的产品
- ()是指企业的全部经营活动都要从满足顾客的需要出发，以提供满足顾客需要的产品或服务为企业的责任和义务，以满足顾客需要，使顾客满意成为企业的经营目的
- 企业客户服务活动开展的中心为（）。 A: 满足企业需要 B: 满足生产需要 C: 客户满意度 D: 满足客户需要
内容
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提高客户满意度首先需要引入客户满意的理念，引导员工树立客户满意意识，建立以客户为中心和（）的服务理念，让内部员工感到满意，充分保证企业为客户提供高质量的产品和服务，促使客户感到满意，培养客户成为企业长期的、忠诚的客户。 A: 客户第一 B: 全员服务 C: 让客户满意 D: 客户至尊
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客户关系管理要求企业将()作为企业的中心 A: 客户 B: 客户忠诚 C: 客户满意 D: 客户价值
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客户关系管理要求企业将（ ）作为企业的中心 A: 客户 B: 客户满意 C: 客户忠诚 D: 客户价值
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客户满意或客户忠诚论述错误的是（）。 A: 客户满意是一种心理的满足 B: 客户忠诚是一种持续交易的行为 C: 客户满意是客户关系管理根本目的 D: 客户忠诚是客户关系管理根本目的
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反映了客户对企业提供的产品或服务是否满意的全方位的评价（） A: 客户满意 B: 客户价值 C: 客户忠诚 D: 客户需求