乘客采用蹲姿候车时，工作人员应及时上前了解情况，查看乘客是否有身体不适。()
对
举一反三
- 遇见身体不适的乘客应主动上前询问情况，并指引他们到候车椅上休息。
- 发现乘客站在黄色安全线以内候车时，站务员应及时上前提醒乘客退到安全区域内候车。
- 以下哪些情况，员工应主动上前劝阻？（） A: 列车即将关门时.乘客要抢上时 B: 小孩子在站台上追逐奔跑.打闹时 C: 候车乘客占用盲道时 D: 候车乘客依靠站台门时
- 以下哪些情况，员工应当主动上前劝？（） A: 列车即将关门时，乘客要抢上时 B: 小孩子在站台上追逐奔跑、打闹时 C: 候车乘客占用盲道时 D: 候车乘客依靠站台时
- 以下哪些情况，员工应当主动上前劝阻（） A: 列车即将关门时，乘客要抢上时 B: 小孩子在站台上追逐奔跑、打闹时 C: 候车乘客占用盲道时 D: 候车乘客依靠屏蔽门时
内容
- 0
当乘客突发疾病时，错误处理方法是（）。 A: 主动上前查看乘客的情况 B: 及时与急救中心联系 C: 协助医护人员将乘客送上车 D: 保障各个通道畅通，为乘客的治疗争取时间
- 1
注意站台乘客的候车动态。在没有屏蔽门的站台应提示乘客站在黄色安全线内候车，及时提醒乘客注意安全，提醒乘客不要依靠屏蔽门等。（）
- 2
执行区间乘客疏散应急预案时，车站工作人员应准备好急救箱，在车站（）处协助疏散乘客，如遇到有身体不适的乘客及时提供帮助。 A: A电客车上 B: B联络通道 C: C端门 D: D应急门
- 3
乘客候车服务应出现在以下哪个工作场景？( ）
- 4
对候车人员要做到热情服务，重点照顾。注意乘客候车动态，组织乘客在（）候车，加强巡视，及时发现乘客异常，防止（），积极（），防止物品、设备侵入限界，维护车站正常的候车秩序。