• 2022-06-28
    以下哪些情况,员工应当主动上前劝阻()
    A: 列车即将关门时,乘客要抢上时
    B: 小孩子在站台上追逐奔跑、打闹时
    C: 候车乘客占用盲道时
    D: 候车乘客依靠屏蔽门时
  • A,B,C,D

    内容

    • 0

      列车在区间疏散乘客时,站台屏蔽门保持关闭,车站站台岗打开端墙门疏散乘客。

    • 1

      乘客采用蹲姿候车时,工作人员应及时上前了解情况,查看乘客是否有身体不适。()

    • 2

      车站站台岗服务作业标准正确的有() A: 负责接发列车及站台乘客的候车安全。监视列车运行状态,监视乘客乘候车状态,防止列车、屏蔽门夹人夹物或夹人夹物动车,根据情况及时采取正确措施处理 B: 维护站台秩序,组织乘客有序候/乘车。引导乘客在安全区域内候车,不要倚靠屏蔽门,不要抢上抢下 C: 当客车车门或屏蔽门(安全门)故障时,按相关程序协助司机处理车门/屏蔽门 D: 对站台区域的环境卫生、设备设施、乘客乘候车动态进行巡视,及时响应残卫求助,发现环境卫生问题及时通知保洁进行整改

    • 3

      进行车站客流控制时,站台管控要点包括: A: 站台是供列车停靠、乘客候车及乘降使用的场所,客流组织应重点考虑列车正点,列车运输能力的充分利用以及站台运营安全 B: 宣传疏导乘客在安全范围内候车,避免挤靠屏蔽门发生危险 C: 疏导乘客分散上车,确保列车站停时分 D: 组织乘客先下后上,对下车的乘客迅速疏导出站台

    • 4

      站台岗服务作业标准有哪些() A: 负责接发列车及站台乘客的候车安全。 B: 维护站台秩序,组织乘客有序候/乘车。 C: 协助司机处理车门/站台门 D: 对站台区域的环境卫生、设备设施、乘客乘候车动态进行巡视