关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 如果企业善于把握客户预期，然后为客户提供超预期的（），就能够使客户产生惊喜 如果企业善于把握客户预期，然后为客户提供超预期的（），就能够使客户产生惊喜 答案： 查看 举一反三 如果企业善于把握客户预期,然后为客户提供超预期的(),就能够使客户产生惊喜。 A: 服务价值 B: 产品价值 C: 感知价值 D: 形象价值 企业应该如何把握客户预期?() 超越预期提供极致的服务是让客户充满惊喜。（) 企业可以通过调低客户的预期来提升客户的满意度。 下列哪项不属于投诉产生的原因()。 A: 客户经理自身工作失误 B: 产品质量没有达到客户预期 C: 产品价格超出客户预期 D: 客户自身使用不当
