下列哪项不属于投诉产生的原因()。
A: 客户经理自身工作失误
B: 产品质量没有达到客户预期
C: 产品价格超出客户预期
D: 客户自身使用不当
A: 客户经理自身工作失误
B: 产品质量没有达到客户预期
C: 产品价格超出客户预期
D: 客户自身使用不当
举一反三
- ( )指由于客户自身原因导致客户利益受损或客户对证券公司产品及服务的误解而投诉，证券公司或证券公司营销人员没有任何责任。 A: 有效投诉 B: 无效投诉 C: 质量投诉 D: 信息投诉
- 当客户感受到所使用产品或接受服务没有达到预期时，就会抱怨，甚至投诉。 A: 正确 B: 错误
- 当产品或服务质量没有达到标准或者经常出现故障时导致客户流失属于() A: 企业自身原因导致 B: 客户原因导致 C: 双方原因导致 D: 产品原因导致
- 客户流失的原因分为三个方面，分别是（ ）、客户自身原因、竞争原因。 A: 企业自身原因 B: 产品原因 C: 品牌原因 D: 价格原因
- 中国大学MOOC: 当客户感受到所使用产品或接受服务没有达到预期时，就会抱怨，甚至投诉。