电商客服管理包括
售前===售中===售后
举一反三
内容
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简述跨境电商客服人员的工作范畴。
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【单选题】电商客服和传统客服的区别不包括()。 A. 传统客服的服务对象是已经成为顾客的人 B. 电商客服只是售后服务 C. 电商客服承担销售的角色 D. 电商客服的服务对象不仅包括已有客户,还包括潜在客户
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跨境电商客服人员需主动承担错误。(<br/>)
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电商客服的售前培训包括()
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下列哪些是电商客服人员的技能素质要求