跨境电商客服询盘的处理需要掌握( )
支付方式和付款流程 --- 外贸函电基本用语 --- 产品属性 --- 物流配送知识
举一反三
内容
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跨境电商客服人员需要尽力提供可信赖的数据 A: 正确 B: 错误
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中国大学MOOC: 跨境电商客服人员需要尽力提供可信赖的数据
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简述跨境电商客服人员的工作范畴。
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跨境电商客服人员需主动承担错误。(<br/>)
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跨境电商卖家非常重视询盘,因为有询盘就有销售机会,当有询盘时,我们要评估询盘 质量,下列哪项不是询盘质量评估的要点( ) A: 询盘信息详细 B: 目标产品明确 C: 技术参数专业 D: 询盘用语亲昵