作为客服，我们将对店铺中上架的产品进行全面了解，首先对产品的认知要具备专业性，包括产品的质量、尺寸、工艺、版型等，其次，还需要了解
举一反三
- 作为金牌客服应该了解买家在想什么（） A: 不了解产品，希望更深入的了解一下 B: 对产品与店铺的不信任 C: 想要等到优惠或者赠品 D: 产品时效需求如发货时间和快递
- 电话销售人员要根据客户对()的专业程度,来做区别对待。 A: 产品熟悉 B: 产品认知 C: 产品了解 D: 产品理解
- 作为优秀客服需要了解店铺产品的哪些知识点（） A: 哪款转化率高 B: 哪款利润高 C: 哪款是上新产品
- 作为推销员,应具备的业务素质有() A: 熟悉企业知识 B: 认知产品知识 C: 了解竞争产品 D: 掌握推销技能 E: 了解法律知识 F: 掌握社会知识
- 【多选题】跨境电商客服对市场的了解主要包括()。 A: 对目标市场的了解 B: 对公司的了解 C: 对产品性能的了解 D: 对竞争对手的了解