想要说服对方,要从对方的立场和利益出发
对
举一反三
内容
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说服对方的前提是不损害对方的利益。这就要求说服者的动机端正,既要考虑双方的共同利益,更要考虑被说服者的利益要求,以便使被说服者认识到服从说服者的观点和利益不会给自己带来什么损失,从而在心理上接受对方的观点。()
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客户不讲道理无理取闹,GRO处于酒店的立场应尽力说服对方。
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____就是设身处地地站在对方的位置,从对方利益出发,通过认真地倾听和提问,理解对方的真实感受。
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尊重为本很重要的一点就是要从对方的角度考虑问题,表现在商务沟通中就是要善于从对方的关注点切入去说服对方,去和对方有效沟通
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着眼于利益,而不是立场,需要我们() A: 针对对方的要求不要问原因 B: 考虑对方利益 C: 不要坚持自己的利益 D: 知道对方的利益,不需要做到了解