市场营销战略的第一目标是创造顾客，获取和维持顾客。顾客需求包含两个方面：一是现实需求；二是潜在需求。
举一反三
- 关于市场营销战略的第一目标描述正确的是：（ ） A: 创造顾客 B: 获取顾客 C: 维持顾客 D: 满意顾客
- 市场营销的4Ps营销组合的目标是（）。 A: 满足现实和潜在的个性化需求，培养顾客对企业的满意度 B: 满足顾客的服务和品质需求，培养顾客忠诚度 C: 满足顾客追求个性化和效用最大化的隐性需求，培养顾客忠诚度 D: 满足现实的具有相同或相近的顾客需求，获得目标利润最大化
- 物流市场细分的理论依据之一是（）。 A: 顾客需求具有同质性和差异 B: 顾客需求具有差异性 C: 企业营销目标具有同质性 D: 企业营销目标具有差异性
- 市场营销活动是指为顾客创造价值并建立顾客关系，这一过程的起点是（）。 A: 设计顾客驱动型营销战略 B: 了解市场与顾客的需求与欲望 C: 建立可获利的顾客关系并令顾客感到满意 D: 制定营销计划
- （ ）是企业赢得顾客，占领市场，提高效益的关键。 A: 市场营销 B: 顾客满意 C: 创造需求 D: 满足需求