关于市场营销战略的第一目标描述正确的是：（ ）
A: 创造顾客
B: 获取顾客
C: 维持顾客
D: 满意顾客
A: 创造顾客
B: 获取顾客
C: 维持顾客
D: 满意顾客
举一反三
- 市场营销战略的第一目标是创造顾客，获取和维持顾客。顾客需求包含两个方面：一是现实需求；二是潜在需求。
- 市场营销的基本目标是: A: 获取顾客 B: 维持顾客 C: 增加顾客 D: 讨好顾客
- 为顾客创造价值和建立顾客关系的步骤包括（）。 A: 获取顾客价值从而创造利润和顾客资产 B: 了解市场和顾客的需要和欲望 C: 涉及顾客驱动型营销战略 D: 建立可获利的顾客关系并令顾客感到满意
- 市场营销活动是指为顾客创造价值并建立顾客关系，这一过程的起点是（）。 A: 设计顾客驱动型营销战略 B: 了解市场与顾客的需求与欲望 C: 建立可获利的顾客关系并令顾客感到满意 D: 制定营销计划
- 关于“顾客满意战略”，下列表述正确的是（） A: 顾客满意战略是1986年由一位英国消费心理学家提出的 B: “员工也是上帝”的思想属于顾客满意战略的范畴 C: 顾客满意战略简称为SC战略 D: 顾客满意战略是现代企业的一种市场营销手段