市场营销活动是指为顾客创造价值并建立顾客关系，这一过程的起点是（）。
A: 设计顾客驱动型营销战略
B: 了解市场与顾客的需求与欲望
C: 建立可获利的顾客关系并令顾客感到满意
D: 制定营销计划
A: 设计顾客驱动型营销战略
B: 了解市场与顾客的需求与欲望
C: 建立可获利的顾客关系并令顾客感到满意
D: 制定营销计划
举一反三
- 为顾客创造价值和建立顾客关系的步骤包括（）。 A: 获取顾客价值从而创造利润和顾客资产 B: 了解市场和顾客的需要和欲望 C: 涉及顾客驱动型营销战略 D: 建立可获利的顾客关系并令顾客感到满意
- 市场营销活动是指为顾客创造价值并建立顾客关系，这一过程的起点是（ ）。
- 市场营销的流程包括以下哪些部分() A: 市场环境分析 B: 营销战略制定 C: 营销策略设计 D: 营销的组织、执行与控制 E: 创造顾客价值与建立顾客关系
- 企业不断去发现和满足顾客新的需求，帮助顾客实现和扩大价值，与顾客建立一种长期的良好关系，从而培育长远市场，这种营销策略属于（）。 A: 关系营销 B: 顾客满意营销 C: 直复营销 D: 整合营销
- 关系营销的“三部曲”包括( )。 A: 发现市场需求 B: 满足顾客需求并保证顾客满意 C: 营造顾客忠诚 D: 处理好与顾客的关系