在所有的行业里，顾客永远是上帝，顾客永远是对的
举一反三
- “让”的艺术是由“（）”这一观点提出。 A: 客人永远是对的 B: 客人永远不会错 C: 顾客就是上帝 D: 以顾客为中心
- “顾客永远是对的”这句话的含义是（）。 A: 顾客是上帝，所以不会有错 B: 服务员因大多很年轻，易犯错误 C: 服务员将“对”让给客人 D: 顾客的抱怨都事出有因，从这个角度说“客人永远对的”
- 超越顾客期望，赢得顾客忠诚，服务意识经历了（）时期。 A: A客人就是上帝 B: B客人永远不会错 C: C客人永远是对的 D: D消费者非常满意 E: E以顾客为中心，超越顾客期望
- “顾客是上帝”，"顾客永远是正确的"，体现了企业用“社会营销观念”
- “顾客永远是对的”是顾客管理的