• 2022-06-27
    国际标准化组织在ISO9000:2000《质量管理体系 基础和术语》这一国际标准中,将质量定义为:( )。
    A: 对于规格或要求的符合。
    B: 一组固有特性满足要求的程度。
    C: 产品使用过程、服务提供过程中成功地满足顾客要求的程度。
    D: 产品不能给顾客造成伤害和事故。