美容美发中心属于( )服务。
A: 高接触度服务
B: 中接触度服务
C: 混合接触度服务
D: 低接触度服务
A: 高接触度服务
B: 中接触度服务
C: 混合接触度服务
D: 低接触度服务
A
举一反三
内容
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美容美发沙龙、脊椎按摩等大多数个人护理服务属于() A: 不含技术的服务接触 B: 技术辅助型服务接触 C: 技术促进型服务接触 D: 技术媒介型服务接触
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通信行业提供的服务属于()服务。 A: 接触性 B: 高接触性 C: 中接触性 D: 低接触性
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服务可以按顾客在服务中参与程度分类,顾客参与全部或大部分服务过程叫做()。 A: 高接触性服务 B: 中接触性服务 C: 低接触性服务 D: 无接触性服务
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感觉到的服务水平较低,渴望的服务水平较高,则( )。 A: 服务合格度高 B: 服务合格度低 C: 服务优秀度高 D: 服务优秀度低
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在设计服务系统时,高接触度作业可以更多体现服务的个性化、特色化和人性化。