• 2022-06-27
    美容美发中心属于( )服务。
    A: 高接触度服务
    B: 中接触度服务
    C: 混合接触度服务
    D: 低接触度服务
  • A

    内容

    • 0

      美容美发沙龙、脊椎按摩等大多数个人护理服务属于() A: 不含技术的服务接触 B: 技术辅助型服务接触 C: 技术促进型服务接触 D: 技术媒介型服务接触

    • 1

      通信行业提供的服务属于()服务。 A: 接触性 B: 高接触性 C: 中接触性 D: 低接触性

    • 2

      服务可以按顾客在服务中参与程度分类,顾客参与全部或大部分服务过程叫做()。 A: 高接触性服务 B: 中接触性服务 C: 低接触性服务 D: 无接触性服务

    • 3

      感觉到的服务水平较低,渴望的服务水平较高,则( )。 A: 服务合格度高 B: 服务合格度低 C: 服务优秀度高 D: 服务优秀度低

    • 4

      在设计服务系统时,高接触度作业可以更多体现服务的个性化、特色化和人性化。