银行、律师等所提供的服务为()。
A: 高接触度服务
B: 中接触度服务
C: 低接触度服务
D: 专一化服务
A: 高接触度服务
B: 中接触度服务
C: 低接触度服务
D: 专一化服务
A
举一反三
内容
- 0
通信行业提供的服务属于()服务。 A: 接触性 B: 高接触性 C: 中接触性 D: 低接触性
- 1
汽车维修属于()接触度服务
- 2
在设计服务系统时,高接触度作业可以更多体现服务的个性化、特色化和人性化。
- 3
服务可以按顾客在服务中参与程度分类,顾客参与全部或大部分服务过程叫做()。 A: 高接触性服务 B: 中接触性服务 C: 低接触性服务 D: 无接触性服务
- 4
在设计服务系统时,高接触度服务作业可以更多地体现服务的()。 A: 个性化 B: 特色化 C: 人性化 D: 自动化 E: 标准化