在网约车上，当乘客与乘客之间交谈时，驾驶员（）。
A: 可与乘客攀谈
B: 可适时插话
C: 忌插话
D: 向乘客不停问话
A: 可与乘客攀谈
B: 可适时插话
C: 忌插话
D: 向乘客不停问话
C
举一反三
内容
- 0
客服人员倾听乘客诉求时应专心倾听，根据语境需要，可适时肯定乘客所表述的内容，可贸然打断乘客谈话（）
- 1
乘客上车时，网约车驾驶员主动向乘客问好，帮助乘客放置行李，并督促提醒乘客系好安全带，注意乘车安全。
- 2
当驾驶遇到干扰时，驾驶员应把全车乘客的安全放在第一位。
- 3
在火车上与其他乘客交谈时,可以谈论的话题有_______。
- 4
解决和乘客的矛盾时，如果乘客已经意识到自己说错话或者办错事，驾驶员应（）。 A: 得理不饶人 B: 逼着乘客道歉 C: 向乘客多收费 D: 适可而止，给乘客台阶下