主动提供服务的服务礼貌用语是:()
A: HowcanIhelpyou?
B: WhatcanIdoforyou?
C: Whatdoyouwant?
D: AnythingIcandoforyou?
A: HowcanIhelpyou?
B: WhatcanIdoforyou?
C: Whatdoyouwant?
D: AnythingIcandoforyou?
举一反三
- 服务人员在服务过程中,要运用好规范的服务用语。服务用语一般遵从以下原则( )。 A: 简练、准确、完整、得体 B: 亲切、热情、耐心、文明 C: 文明、礼貌、主动、热情 D: 热情、礼貌、文明、主动
- 根据铁路旅客运输的特点,客运服务语言由两大内容构成:即()。 A: 基本礼貌用语和客运服务专业用语 B: 基本礼貌用语和服务行业用语 C: 社交用语和服务行业用语 D: 社交用语和客运服务专业用语
- 工作时必须使用礼貌用语,使用称呼服务;十字礼貌用语
- 餐饮服务礼貌用语的六种礼貌用语是什么 A: 问候用语 B: 征求用语 C: 致歉用语 D: 致谢用语 E: 尊称用语 F: 道别用语
- ()属于用英语向客户打招呼的服务用语。 A: Howdoyoudo B: WhatcanIdoforyou C: Whatkindoftransactionsareyoudoing D: Goodmorning E: CanIdepositUSDhere