销售人员在场合都应使用服务礼貌用语（）
A: 问候
B: 致谢致歉
C: 请托
D: 迎送
E: 应答
A: 问候
B: 致谢致歉
C: 请托
D: 迎送
E: 应答
A,B,C,D,E
举一反三
- 餐饮服务礼貌用语的六种礼貌用语是什么 A: 问候用语 B: 征求用语 C: 致歉用语 D: 致谢用语 E: 尊称用语 F: 道别用语
- 服务文明用语，是服务人员自谦、恭敬客人的一些约定俗成的语言及其特定的表达形式，除了问候、迎送、致谢、祝贺、赞赏、道歉用语，通常还在哪些服务过程中使用（） A: 请托 B: 征询 C: 应答 D: 婉拒
- （）是邮政员工在请求他人帮忙或是托付他人代劳时所使用的礼貌用语。 A: 问候用语 B: 请托用语 C: 致谢用语 D: 道歉用语
- 服务文明用语，是服务人员自谦、恭敬客人的一些约定俗成的语言及其特定的表达形式，除了问候、迎送、致谢、祝贺、赞赏、道歉用语，通常还在哪些服务过程中使用（） A: A请托 B: B征询 C: C应答 D: D婉拒
- 2、“请问，您需要毛毯吗？”属于（ ）。 A: 请托用语 B: 征询用语 C: 应答用语 D: 致谢用语
内容
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服务用语规范主要包括：招呼用语规范、道别用语规范和（）规范。 A: A欢迎用语 B: B礼貌用语 C: C临柜用语 D: D致谢致歉用语
- 1
“各位下午好！”属于（） A: 请托用语 B: 服务忌语 C: 赞赏用语 D: 时效式问候用语
- 2
邮政服务中，（）是请托礼貌用语中使用频率最高的一个词。 A: A“对不起” B: B“谢谢” C: C“劳驾” D: D“请”
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（）是请托礼貌用语中使用频率最高的一个词。 A: 请 B: 再见 C: 谢谢 D: 您好
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工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务；十字礼貌用语