• 2022-06-28
    客户满意与客户忠诚呈正相关关系( )
  • 错误

    内容

    • 0

      客户满意与客户忠诚之间的关系是相关关系,但不是强相关关系。

    • 1

      下列客户满意度与忠诚度关系的认识,正确的有() A: 客户忠诚并不一定意味着客户满意 B: 在无约束因素的情况下,只有当客户感知服务质量优异,客户非常满意的情况下,客户才能保持忠诚 C: 客户满意意味着客户忠诚 D: 客户满意度与忠诚度存在着正相关关系

    • 2

      关于客户满意与客户忠诚之间的关系,描述正确的是() A: 正相关关系 B: 负相关关系 C: 不确定关系 D: 确定关系

    • 3

      简述客户满意与客户忠诚的关系

    • 4

      客户忠诚与客户满意的关系( ) A: 客户满意才可能忠诚 B: 客户满意也可能不忠诚 C: 客户不满意一般不忠诚 D: 客户不满意也有可能忠诚