同时提高客户保持度和提高客户占有率的管理手段有哪些
A: 注重质量
B: 优质服务
C: 品牌形象
D: 价格优惠
E: 感情投资
A: 注重质量
B: 优质服务
C: 品牌形象
D: 价格优惠
E: 感情投资
举一反三
- 客户保持的方法有注重质量、优质服务、品牌形象、价格优惠和（）。
- 客户保持是企业通过努力来巩固及发展与客户长期、稳定关系的动态过程和策略。以下哪些策略可以起到客户保持的作用？（） A: 注重产品质量 B: 提供优质服务 C: 树立品牌形象 D: 提供价格优惠 E: 进行感情投资
- 电子商务客户服务的作用有（ ） A: 塑造店铺形象 B: 提高成交率 C: 提高客户回头率 D: 更好地服务客户
- 网店客服有哪些重要作用（ ） A: 塑造店铺形象 B: 提高成交率 C: 提高顾客回头率 D: 更好地服务客户
- 客户关系管理的根本目标应该是（） A: 以快速、准确、优质的服务吸引新客户和保持老客户 B: 以优化的业务流程减少吸引和保持客户的成本 C: 提高客户让渡价值从而提高客户满意度和忠诚度 D: 社会、客户、企业利益的统一