以下情况的派工单中,哪一项不需要给予较高的优先级:( )
A: 召回行动
B: 返修派工单
C: 车辆维修
D: 客户正在休息区等待的派工单
A: 召回行动
B: 返修派工单
C: 车辆维修
D: 客户正在休息区等待的派工单
C
举一反三
- 物业服务中心客服人员负责根据与客户预约的服务内容及预约时间，及时填写（）、《公共区域维修服务派工单》并通知工程维修人员。 A: 《零星维修派工单》 B: 《维修工程派工单》 C: 《客户服务维修派工单》 D: 《家居维修服务派工单》
- 故障派工工单“派单归档”后72小时内，用户再次申告相同故障录（） A: 投诉单 B: 故障单 C: 业务联络单 D: 来电完结单
- 汽车维修过程中的派工的方式有（）。 A: 混合派 B: 单派 C: 分派 D: 合派
- 省市两级派单：本着快速处理客户问题的原则，对于需要派发工单，采用“省级-省级”、“省级-区县”、“区县-区县”的两级派单。
- 生产派工的重要方式是（） A: 使用加工路线单 B: 使用传票卡 C: 使用派工单 D: 使用加工申请单
内容
- 0
IOM系统中工单状态为“已派发”，说明（）。 A: 该工单为转派工单且正常处理中 B: 该工单为增派工单且正常处理中 C: 该工单正常处理中 D: 该工单已完成
- 1
客服人员收回《处理派工单》后，应在2小时内将《处理派工单》记录的处理完成时间及其它情况录入CRM系统。
- 2
十分到家派单描述正确是（） A: 由服务商自行派单。 B: 由工程师自行派单。 C: 由客户自行派单。 D: 客户下单后订单流转到派工台系统自动派单，异常订单由办事处联系十分到家总部特殊处理
- 3
（）界面上可以对已派工单的告警进行标识，避免重复派单。
- 4
IOM系统中工单状态为“已派发”，说明（）。 A: A该工单为转派工单且正常处理中 B: B该工单为增派工单且正常处理中 C: C该工单正常处理中 D: D该工单已完成