以下哪项是客舱内禁止使用的服务用语?( )
A: 嘿
B: 先生
C: 您好
D: 女士
A: 嘿
B: 先生
C: 您好
D: 女士
举一反三
- 以下称谓语，不适合在客舱服务中使用的是（ ）。 A: 女士 B: 先生 C: 大姐 D: 职务称谓
- 服务禁语是服务过程中禁止使用的语言。下列言语中不属于服务禁语的是（）。 A: 嘿！您好！ B: 问别人去 C: 喊什么，等会儿 D: 喂，你快点
- 下列各项服务用语中，属于不规范服务用语的是（）。 A: 先生/女士 B: 好啊，没问题 C: 明白 D: 说什么？
- 店面有位时以下描述正确的是（）。 A: 先生/女士，您好，请问几位用餐 B: 您好，请问几位用餐 C: 先生/女士，您好，几位用餐 D: 先生/女士，您好，请问几位用餐【带客注意事项：三步一回头，走在客人的侧边，身体前倾微斜目光可见顾客】
- 以下哪些选项是标准用语（） A: 您、您好 B: 请、请问，请稍等 C: 谢谢、对不起 D: 没关系、再见 E: 师傅、哥们、兄弟、大哥、老弟 F: 先生、女士