下列各项服务用语中，属于不规范服务用语的是（）。
A: 先生/女士
B: 好啊，没问题
C: 明白
D: 说什么？
A: 先生/女士
B: 好啊，没问题
C: 明白
D: 说什么？
举一反三
- 按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不宜用于中青年客户的称谓是（） A: 先生 B: 大哥 C: 女士 D: 阿姨
- 《旅客列车服务用语规范》中，旅客征询你的意见时如何回答（） A: 没问题。 B: 当然可以，先生（女士）。 C: 让我来帮您，可以吗？ D: 是的，当然可以，请让我为您服务
- 在接待服务中，属于礼貌用语的是（） A: “不知道” B: “没问题” C: “对不起” D: “请让开”
- 服务用语规范主要包括：招呼用语规范、道别用语规范和（）规范。 A: A欢迎用语 B: B礼貌用语 C: C临柜用语 D: D致谢致歉用语
- 《旅客列车服务用语规范》中对旅客称呼有哪些？（） A: 旅客们、各位旅客 B: 旅客朋友 C: 先生（女士） D: 小朋友、同志