有效倾听的要素包括（）
A: 诚心
B: 信心
C: 应心
D: 耐心
A: 诚心
B: 信心
C: 应心
D: 耐心
A,C,D
举一反三
内容
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商务谈判人员应具备的基本心理素质有（） A: 必胜的信心 B: 足够的耐心 C: 合作的诚心 D: 果断的决心
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这种问题解决起来相当困难，大家需要有足够的______。 A: 诚心 B: 信心 C: 爱心 D: 耐心
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要做一个好的倾听者，应该做到“四心”。这“四心”包括 A: 耐心 B: 专心 C: 虚心 D: 留心 E: 诚心
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热爱儿童必须有(),学会站在儿童的立场上考虑问题。 A: 爱心、诚心、责任心 B: 爱心、耐心、责任心 C: 耐心、诚心、责任心 D: 诚心、责任心、耐心
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领导者特质的“六心”是指 A: 爱心 B: 信心 C: 恒心 D: 公心 E: 虚心 F: 诚心