下列哪个不是电话接待客户的流程（）
A: 问候，表明身份
B: 回答咨询
C: 记录来电者基本信息
D: 引客入店
A: 问候，表明身份
B: 回答咨询
C: 记录来电者基本信息
D: 引客入店
举一反三
- 下列哪个不是电话接待客户的流程（） A: 问候，表明身份 B: 回答咨询 C: 记录来电者基本信息 D: 引客入店
- 正确接听电话的程序是哪一个？（） A: 问候来电者→准确记录信息→确定客户需求→采取措施→结束通话 B: 确定客户需求→准确记录信息→采取措施→结束通话 C: 问候来电者→确定客户需求→准确记录信息→采取措施→结束通话 D: 问候来电者→确定客户需求→准确记录信息→结束通话 E: 问候来电者→确定客户需求→采取措施→结束通话
- 接听客户电话时，应该（） A: 主动三报家门 B: 向客户问候 C: 了解来电意图 D: 确认客户身份信息
- 【多选题】保养提醒标准流程包括: () a) 筛选名单 b ) 接听客户电话 c ) 表明来电目的 d ) 进入客户预约流程 A. 筛选名单 B. 接听客户电话 C. 表明来电目的 D. 进入客户预约流程
- 接听电话有哪些步骤() A: 问候来电者 B: 确认客户需求 C: 记录重要客户信息 D: 应对客户需求 E: 结束通话