CRM具体管理一般包括基本客户信息管理、 、 、 及客户商务管理等五个方面的内容
举一反三
- CRM即（） A: 客户关系管理 B: 客户服务管理 C: 客户信息管理 D: 客户权力咨询
- 电子商务客户信息管理是客户关系管理各部分运作的基础,电子商务客户信息管理的过程及内容主要包括()等 A: 电子商务客户信息的收集 B: 建立客户资料数据库 C: 客户信息整理 D: 客户信息分析
- 【多选题】客户信息管理主要包括 。 A. 大客户账户信息管理及潜在大客户管理 B. 客户流失信息管理 C. 客户消费信息管理 D. 客户信息分析
- 电子商务客户关系管理系统主要包括哪些内容？ A: 电子商务客户服务管理 B: 电子商务客户忠诚管理 C: 电子商务客户满意管理 D: 电子商务客户信息管理
- 客户管理的主要内容包括（） A: 客户维系 B: 客户促进 C: 客户开发 D: 基本信息管理