关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 饭店在对服务质量进行分析和控制时，常采用排列图、因果分析图和对策表进行服务质量分析，而PDCA循环法，是服务质量管理活动的基本方法 饭店在对服务质量进行分析和控制时，常采用排列图、因果分析图和对策表进行服务质量分析，而PDCA循环法，是服务质量管理活动的基本方法 答案： 查看 举一反三 餐饮服务质量分析中，用于分析产生质量问题的原因，然后找出影响质量问题的主要原因的方法是（）。 A: 圆形分析图 B: 排列分析图 C: 因果分析图 D: PDCA管理循环 开展质量分析常用工具包括（ ） A: 排列图法 B: 因果分析图法 C: 对策表法 D: 分层法 开展质量分析常用工具包括（ ） A: 排列图法 B: 因果分析图法 C: 对策表法 D: 分层法 服务质量问题可分为服务质量（）、服务质量（）、服务质量（）和服务质量（）。 对物流服务质量进行管理控制达到提升物流服务质量的一系列活动称为( )。 A: 物流服务质量管理 B: 物流服务 C: 质量管理 D: 物流管理
