客户关系管理的作用不包括 ()
A: 减少服务成本
B: 增加商品价格
C: 增强客户服务体验
D: 加强营销效果
A: 减少服务成本
B: 增加商品价格
C: 增强客户服务体验
D: 加强营销效果
B
举一反三
- 客户关系管理的功能是（ ) A: 降低客户成本 B: 减少销售成本部 C: 加强客户服务 D: 制造客户价值 E: 增强企业竞争力
- 客户关系管理的功能包括（）。 A: 改进营销方式 B: 优化客户选择 C: 协助客户分析 D: 提供更好的客户服务支持 E: 加强销售管理
- 客户体验管理的内容包括产品、服务、关系、便利性、和价格
- 客户关系管理的内容包括（ ） A: 市场管理 B: 营销管理 C: 客户服务 D: 技术支持
- 客户关系管理与客户服务的关系哪种描述是正确的?A.()客户服务是客户关系管理系统的重要组成部分()B.()客户关系管理就是客户服务，两者内涵相同()C.()客户关系管理与客户服务两者完全不同
内容
- 0
移动营销最成功的案例是 A: 客户关系管理 B: 客户服务 C: 客户售后服务 D: 客户关系维护
- 1
（）是客户关系管理的基础。? 客户信息|营销|销售自动化;|客户服务
- 2
客户关系管理包括（ ） A: 客户资料管理 B: 客户合同管理 C: 客户跟踪管理 D: 客户服务管理
- 3
客户关系管理的内容包括 ( )。 A: 营销自动化 B: 营销管理简单化 C: 销售过程自动化 D: 客户服务系统
- 4
客户关系管理与客户服务的区别不包括（ ）。