旅游团抵达餐厅后,游客对饮食临时提出特殊用餐要求,导游员应让游客自行解决。
错误
举一反三
- 对游客特殊饮食要求的处理,说法正确的是()。 A: 旅游协议书中未注明的,一般应予以婉拒 B: 若游客所提出的要求在旅游协议书中有明文规定的,接待社必须早做安排,地陪在接团前应检查落实情况,不折不扣的兑现 C: 若旅游团抵达后或到定点餐厅后临时提出,一般情况下,地陪应立即与餐厅联系,在可能的情况下尽量满足其要求 D: 若旅游团抵达后或到定点餐厅后临时提出,如情况复杂,确实有困难满足不了其特殊要求的,地陪应说明情况,请游客自行解决 E: 若旅游团抵达后或到定点餐厅后临时提出,如情况复杂,确实有困难满足不了其特殊要求的,地陪应说明情况,协助游客自行解决
- 如果游客在用餐前临时提出特殊饮食要求,导游应该委婉拒绝。()
- 游客抵达后才提出饮食禁忌,导游员应尽量满足,如果处理确有困难,导游员可协助其自行解决。
- 入境旅游团抵达首站,团队游客全部上车后,首先向游客致欢 迎词的是 。 A: 地陪导游员 B: 领队 C: 司机 D: 全陪导游<br/>员
- 下列关于旅游团用餐时进行导游服务的说法中,正确的有( A: 地陪应介绍餐厅情况 B: 告知游客餐饮标准所含范围与自费项目 C: 巡视用餐3~4次,解答游客在用餐中提出的问题 D: 让有特殊饮食习惯的游客单独用餐 E: 监督、检查餐厅是否按标准提供服务
内容
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因旅游团的内部矛盾,团内一名游客要求单独用餐。对此,导游正确的处理方式有
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餐饮方面个别要求处理:(1)游客提出吃素,导游人员如何对待?(2)一位游客认为旅游团饭菜不合胃口,要求单独用餐,这时导游应如何处理?
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某旅游团赴山西五台山旅游,有三位游客要求导游员安排团队清晨上山烧香拜佛,而其余游客持反对意见,这三位游客因要求得不到满足,提出提前离团自行前往,导游员首先应该________。
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旅游团抵达后,一些游客向导游员提出更换原定的观赏文艺演出而观看其他演出,导游员应该()。
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在游客用餐过程中,导游员要巡视旅游团用餐情况()。